从船舶脱硫系统起家,浙能迈领秉持着服务客户、执着创新的精神,如今已经成为全球市场占有率TOP1、单年交付200余台套系统的船用脱硫系统总承包商。浙能迈领自创立之初就坚定不移地落实总包路线,“全面负责”的总承包理念早已根植于每一个迈领方案和每一处方案细节之中。
系统设计:多维平衡的艺术
迈领方案系统设计的精髓,在于多维平衡,而非一味追求单方面的优势。比如一味追求更小塔体尺寸可能意味着更高的电耗和更粗的管径,一味追求更少的泵流量可能需要更多的填料。从塔体的材质、形状到内部喷嘴的数量和排布,从设备的取舍到管径的选取,迈领的系统设计旨在寻找全流程最适配方案。在迈领人眼里,系统设计不是标新立异,而是实现多维度的精妙平衡。
改造设计——量身定制的方案
迈领的改造设计充分体现了量身定制的理念。通过对客户需求的深入理解,迈领能够精准匹配改造项目的独特要求,提供个性化的方案。从管路的走向到电缆的排布,从塔体的摆放到机柜的布置,迈领的改造设计从不追求绝对距离上的最短,而是深入了解客户在安装过程,系统操作和日常维护中的需求。比如考虑到安装过程中与其他同时需要改造的产品在时间与空间上的兼容性,迈领丰富的产品线使公司具备了同时设计并实施其他改造项目以避免不必要冲突的能力。而针对不同安装与使用需求,迈领还推出了不同的塔房型式,为客户提供更多元的选择。在迈领人的眼里,改造设计不是千篇一律,而是量身定制。
采购制造——高效经济的供应链保障
迈领强大的供应链体系是公司总承包服务的核心竞争力之一。凭借与全球800多家优质供应商的战略合作,迈领构建了覆盖从国际一线品牌到现场施工队,从先进设备到基础材料的全方位供应链网络。迈领高效的内部调度管理机制则进一步增强了供应链的灵活性和响应速度,即使面对船期突变等紧急情况,也能确保稳定供应,满足客户最紧迫的需求。
安装调试——见招拆招的智慧
迈领团队在全球范围内积累了丰富的安装调试经验,无论是在复杂的工作环境中解决突发问题,还是应对各种难以预料的挑战,都能做到游刃有余。从管路碰撞到法兰变形,从接线松动到设备损坏,项目经理与调试工程师可能时刻面临各种突发状况。然而丰富的海内外经验培养出来的身经百战,疫情期间的出行困难磨练出来的独当一面,使得迈领的项目经理与调试工程师都具备了见招拆招的业务素质与心理素质。迈领的项目团队创造性地提出整个塔房浮吊上船的方式,把更多预制工作提前到船进厂之前,大大缩短了船舶在厂的改造周期,实现了开式脱硫塔18天完成改造,混合式33天的记录。
售后服务——客户至上的承诺
尽管质保期内发生的售后成本仅占到0.5%,傲人的产品质量并未使得迈领的售后服务团队有所懈怠。从晚上11点接到通知凌晨1点就安排新加坡登船的风驰电掣,到发展远程监控预判的未雨绸缪,迈领的售后服务从不满足于宣传中常用的“全球网点,7/24响应”,而是在身体力行的基础上,始终以解决问题为第一要务。这样的服务理念往往广结善缘,带来了每年约1000的航修订单量以增加收入的同时,也为公司提供了新的产品迭代思路甚至是新的市场需求。
浙能迈领作为全球领先的船舶总承包服务商,公司的服务优势不仅体现在技术创新和产品性能上,更在于对客户个性化需求的深刻理解和全方位满足。浙能迈领以其卓越的设计能力、贴心的定制化服务、强大的供应链管理、专业安装调试团队及全球化的售后服务网络,确保每一步都精准到位,每一次服务都超越期待。